دراسات الحالة

Tabuk University is one of the biggest universities in Kingdom of Saudi Arabia with around 40.000 students. Its academic programs are organized into 12 faculties with 25 specialties.Tabuk University has an ERP system which hasn’t any Business Process Management automation functionality; this ERP system is just a repository for all information’s nothing more, which means all Business Processes are paper based, there are no way to trace or save the process itself in a system.

تم تصميم نظام إدارة التعلم الالكتروني المتقدم لتسهيل عملية التعليم لتلبية احتياجات العميل، و يعتبر بيئة تعليمية متكاملة تعتمد على التعليم الذاتي والتشاركي ويعتبر بوابة للمعرفة حيث يتم توظيفها في الحياة الواقعية ضمن إطارها التربوي والعلمي ، لذلك يعتبر نموذج مشروع استراتيجي محلي يضاهي النماذج العالمية.

يحتاج قسم الهندسة في أحد المستشفيات إلى نظام يمكن المستخدم الزائر من تقديم طلب باستخدام نموذج بحقول معرفة مسبقاً مع إمكانية إضافة عدد متنوع من أنواع المرفقات. في البداية كان العميل يواجه صعوبات في تأخر إجراءات الطلب بالطريقة اليدوية (النظام الورقي)، حيث أن هناك عدداً كبيراً من الطلبات المختلفة من عدد كبير من الموظفين، لذلك أصبح من الضروري للعميل الحصول على نظام يقوم بـتمتة جميع مراحل عمل النظام من طلبات وإجراءاته بطريقة مرنة.

تم تطوير مشروع التدريب الإلكتروني للعميل ليوفر بيئة تدريب غنية بالمصادر التعليمية فضلاً عن نظام لإدارة التدريب، إذ يحتاج العميل لنظام تعليمي وأكاديمي بآن بحيث يسمح بتسجيل المتدربين وإلحاقهم بدورات تدريبية لتطوير مهاراتهم وإكسابهم خبرات جديدة في مجالات تخصصهم ومتابعة تقدمهم وحسن تفاعلهم، بالإضافة إلى إدارة قاعات التدريب والمدربين. يعمل هذا النظام على تقييم أداء المتدربين وفق منهجية العميل من خلال تطبيق عدة اختبارات لتسهم في رفع كفاءاتهم والتدرج في السلم الوظيفي.